putra, adriadi, and Ratna Diah Yuniawati diah. “ANALISA KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) UNTUK MENGETAHUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MOBILE BANKING BMT SAKINAH”. Ekliptika, vol. 3, no. 01, July 2022, pp. 12-17, doi:10.55757/ekliptika.v3i01.132.